不動産投資ブログ@合同会社なごみ

不動産投資や金融機関の融資情勢、その界隈の出来事などを書きます。


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これからどんなけかかるんだ 現場からの連絡

こんにちは
ヨギーナトモコです。
本日は出勤前サーフィン 30分位でしたが久しぶりにいってきました。
やっぱり
楽しく波乗り出来てからの出勤はやる気がUPするよね。(笑)
今日は膝モモ セット たまに腰って感じで ロングの練習日よりでした💛
人が少なくて30分でも大満足でした

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で、今日は午後から半休なのですが・・
今日は修繕の現場から、状況を連絡いただき、現場施工をしていいのか?
それとも見積もりになって後日施工なのかをオーナーさんの代わりに判断しないといけないので
待っておりました。

思っていたより

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大がかりな修繕が必要になりそうです・・・

先日のコールセンターに入ってきた内容

台所シンク下から水が漏れている可能性があります
 

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台所のシンク下から水が漏れているようです。
排水管からの水漏れの目視確認はできないのですが、収納棚の床が濡れたあとにように染みになっています。
またシンク下の収納棚の下部、床との接地面辺りの湿っていて表面の一部が剥がれています。
現時点で目に見える範囲で水たまりなどはできていないのですが、収納棚の下に水が溜まっている可能性はあると思います。

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とのこと。
お盆休みで付き合いある業者さんにもお願い出来ず
オーナーさんとどの業者に現地確認をお願いするかも何度かお話しして、業者を決めました。

入居者は水漏れで困っているけど、入居者さんのご都合もあります。
なので、直ぐに行ける場合と、数日お待ちいただく時もあり
今回は入居者さんのご都合で数日たってからの現地確認でした。

どうも今回は
シンクのどこかに穴

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穴が開いちゃっている様です(´;ω;`)
そこから水が漏れて 
錆がでて 余計に穴が拡がった?!

キッチンの下の床までもうお水が伝ってきていて びしょびしょになっているとのことでした。

また厄介なことに
こちらのキッチンは
シンクだけ交換ができないタイプらしく
ガス台も一緒に取り外さないといけないらしい。
また、壁から蛇口が出ていて 水切り板が一枚あって
その下にシンクがずぼっと埋まっていて
ガス台はそのまんま置くタイプなんだけど金具で固定されていて

なんちゃらかんちゃら
なんちゃらかんちゃら(笑)

写真もないし、行ったこともないし、
なんとなくイメージつくところと
もう、今聞いても理解できないなってところと💦

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とにかく、
キッチンの交換
ガスコンロの交換
&床の貼替

等をしないといけません。

オーナーには現場施工で数万のご了承を事前にいただいてはいましたが
その金額でOKと言えるものではなく、

後日見積もりと現場写真をいただく事にしました。

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かといって、
入居者さんに
キッチン使用しないで下さいとは
言えません。

なので、
今日は、応急処置として
コーキング処理を取り急ぎしてもらうことに。
こちらは、私の判断で業者にGOを出し

後ほどオーナーさんにご報告しました。

明日以降 見積が来ます。

無事にあまり金額がかからず早い段階でなおりますように

では、午後よりお休み頂いてますので
お先に失礼致します。

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事前申し込みが入っているお部屋の退去立ち合い

みなさん こんばんは ヨギーナトモ子です

最近、朝5時台に起きれなくて出勤前サーフィンできていないヨギーナです。

冷房をかけて寝るから?!

なんか朝起きてぐったり感 

なので、今日は早々に定時 失礼しまーすと いうタイミングで・・・

入居者さんからのお困りごとの電話を取ってしまいました!!!

 

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明日にしていいですか?!といえる困りごとではなかったので💦

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対応してたら笑 もうこんな時間笑

かえろ帰ろ♡

 

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昨日は埼玉県春日部市に退去立ち合いに行ってきました。

首都高速を通らずに東京外環道路で行けるの幸せです 

昨日のお部屋はなんと、退去立ち合いの前から、

事前のお申し込みが入っていたお部屋です。

本当のお申込みは、実際にお部屋を見れる状態になってからご内覧していただき

正式なお申込みとなります。

が、よっぽどでお気に召さない物件でない限り

事前お申し込みのお部屋はそのまま本チャンのお申込み ご契約・ご入居に進むことが多いです。

なので、オーナーさんからしても、退去は残念だけど間髪おかず

次のご入居者様が決まれば万々歳ですよね。

 

無事に・・・

ええ、

退去されたお部屋がハウスクリーニング&軽微な修繕ぐらいであれば

ちゃっちゃと次のご契約へ進めるんですけど・・・

 

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もちろん何十年とか十何年 そこまでいかなくても5年以上お住まいだと

きれいにご使用いただいてても壁や床そのほかの部分も経年劣化がでてきますよね。

だから、そういうお部屋は、ハウスクリーニングだけで済まないかも?!

リフォームに期間を要するんじゃ?!と想像できる物件なら

お申込者様をいつまでもお待たせすることはできないので

事前お申込みっていう形をとらないこともあります。

転勤等で結局2年もお住まいでなかったお部屋であれば

ある程度きれいだろうなと、入居前の写真や実際に案内したものなら部屋の状況もわかっているから、ハウスクリーニングぐらいで済みそうかな?って感じで事前お申込みを受けることもあります。

 

でも

それって 期間だけできれいさは判断できないよね(笑)

数日でも汚す人は汚すし

 

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よく、まあ、この短期間に どうしたらこんなに汚れるの????

みたいなお部屋だってこれまでに見てきたし 

 

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今回は猫ちゃんを飼っていたので

尚更、お部屋の状態が すぐ貸せる状態なのか

悲惨なのか気になります。

 

結果的には

とってもきれいにお使いの方でホッとしました。

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ハウスクリーニングだけで大丈夫そうです。

 

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新築の物件ではないこと、

退去される方が入居者される前の入居者さんの段階で

壁の一部のはがれ

(入居時の写真から)

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(今回の退去)

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ヤニ汚れがあったので

(約2年前の入居前の写真)

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今回はこちらのご請求もできないし

かといって絶対に張り替えをしないと誰も入らないってレベルではないので

 (今回の退去時)

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事前申し込みの方の反応をみてどこまでやるか決めることにしました。

昨日も無茶苦茶あつく

ちょうどお昼時の退去立ち合い

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終わって速攻 一番近いレストランを検索

迷わずここにしたけど

よかったです。

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てんざる定食700円(小鉢2品+食後のデザート)と単品で鶏の梅シソ揚げ400円

占めて1100円でおなか一杯

ぜひ春日部に行かれる方は 松 検索してみてください

 

夏季休暇後 一発目

こんばんは

よぎーなともこです

夏季休暇いただきありがとうございました!!

皆さんはいかがでしたか?まだお休みの方もいらっしゃいますよねきっと

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仕事始め

あーあ、早く帰りたかったのに・・・・う、気づいたらもうこんな時間笑

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今日は疲れたな

コールセンターへのご入電内容をさばくのに必死

来るのが恐ろしいかったのですが・・・案の定の数でした笑

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トイレタンクから水が漏れます
お湯が出ません
洗面所の排水管から水が漏れています
台所シンク下から水が漏れている可能性があります
ペットを飼育したい
エポスカードの割引についてお聞きしたい
退去時にエアコンを残置しても構いませんか?
解約したい
窓枠が固定されていません(入居者)
契約書のコピーを作成してください
エアコンから冷風・温風が出ません
等など

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みんな必死でさばいてました

ふう、新人さんもよく頑張ってくれました。

お疲れ様でした(^▽^)/

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あー、昨日までの遊びっぱなしの非日常が・・・・

もう既に遠い記憶に(笑)

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明日は会社に着くなりメールチェック位だけして

埼玉県へ片道2時間の退去立ち合いです。

弊社では管理戸数がおかげ様で今年に入り2000戸を超えました。

できれば、全部の物件を現地に見に行きたいのはやまやまですが・・・

すいません!!退去の立会担当になってようやく初めて訪れる物件もあります。

最近は千葉県内の物件の退去立ち合いばかりだったのですが・・

遂に回ってきました笑 埼玉県

ゴールド免許の私ですが・・会社の車ぶつけたりしたことはまーーーーったくございませんが

車の運転遠方は毎回、ドキドキします。

無事普通のお部屋でありますように・

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早々のお申込み

こんばんわヨギーナトモコです。

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本日は千葉駅にランチに行ってきました。

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前回行った時もおいしくて
こんなに暑いと食べたくなります
今日のランチは結構ボリュームが多くて満足

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千葉駅で工事していたビルが顔出ししました

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明日から3日間休みだ~うれしい~(笑)

先日、退去立会いにいったこちらのお部屋

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数日なのに早々にお申込が入りました。
しかも、9月1日~の入居予定で契約進めるとのこと。
まだ、リフォーム業者さんもお盆休みなので
ハウスクリーニングすら
入っていないのに
お申込!!

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ス・素晴らしい

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敷地内の草が伸びていたので オーナー様で手配された業者さんで草刈も早々に完了。

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前回の退去時に、少し浮いていた襖の取っ手もその業者さんで早々に直してもらえたとのこと。

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前回の退去の方も、
ほとんど清掃をちゃんとしてないです!!!と、最初に退去立会いに行った私に一言おっしゃたのですが・・・

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ほとんど清掃をちゃんとしていただいています!!!と返答してしまうぐらい
綺麗でした。

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その場で気になる汚れの箇所があれば、持参された清掃道具で汚れを落としたりされましたから

ご本人からしたら・・・ほとんどしてないの範囲なのでしょうが・・・
むっちゃ綺麗な退去時のお部屋の状態でした。

これを汚いとおっしゃったら
他のお部屋なんて・・・ あえて汚しているのか?と言いたくなるぐらいのレベルの退去立会い部屋なんて
ざらです。
やばいです。
もっと汚いお部屋なんて8割です。なので、こちらのお部屋は早々に次の方にも内見は行ってもらえました。

人の常識の範囲は違うので

私の常識が当たり前だとは思っていませんが

普通、借りた者は借りた時以上に綺麗に!とか小学校で習いませんでしたっけ?
   

残置物のエアコンが壊れたけど   

みなさんこんにちはヨギーナトモコです。

もう、暑すぎて出たくない・デスクでランチタイムの本日。

 

夜中、よなよなベランダの花壇チェックに夢中になっていたら

目の前にカエル

か、かえる 私苦手・・・ 

気づかず、 頭をむっちゃ下げて 気づいたら目の横にいた

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本日もコールセンターの一発目
エアコンが壊れた件でした。

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入電内容:エアコンから冷風が出ません。
電源を入れれば送風はでますが、5分くらいで動作が停止してしまい赤いランプが点滅します。
入居時からついていたものですが、前入居者の残置物のため修理は自分で行う必要があるのは分かっています。
でも自分で修理してもらえる業者を探すことができません。
費用は負担するので業者を手配してもらうことはできますか?
とのこと。
<メーカー・型番>LG電子ジャパン YA-220V ※2002年製(インターネットで確認)

【コールセンターから返答 】
①設定温度や運転切り替えに誤りはありませんか?
②フィルターの清掃はしていただきましたか?


③電源コンセントの抜き差しを試してください。
 【 入居者より返答 】
①18度まで下げても涼しくなりません。
②そんなに汚れていません。
③試しましたが復旧しません。
 【コールセンターから返答 】
 業者手配が可能か確認いたしますが、古いエアコンの場合修理ができない可能性もあるので、その場合はお買い換え検討した方がいい場合もあります。
 【 入居者より返答 】
あと1年半くらいで退去する予定なのでなるべく修理をしたいです。
 【コールセンターから返答 】
業者手配が可能であればご連絡致します。

って具合で入ってきました。

う、Σ( ̄ロ ̄lll)ガーン

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①こちらの物件は千葉県ではなく、かなり遠方です。
その為、近くの修繕業者を私もわからない・・・

②設備ではなく、残置物扱いのもの 入居者で調べたり手配したり通常はしてもらうもの

③エアコンは業者手配して見に行ってもらい修繕なら交換の方が長い目でみたら安い可能性も
 そもそも2002年製だし 新品に交換した方がいいかも

困りました ヨギーナ

ダメ元でオーナーさんに電話してみました。
こちらのオーナーさんはご自身でもすごく動かれる方で
そしてとってもご理解いただける方です。
こちらの物件の修繕等はオーナーさんが直接近場の業者さんとお付き合いされて今まで
いろんな件を手配されていたので 
ふと、あ、一番最初にオーナーさんに聞いてみよう♡
で連絡して状況説明しました。

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そしたら
今回は設備として新しいものにオーナーさん負担で交換していいと♡
まあ、それには入居者さんがご自身で大型電気量販店に行ってもらい購入してもらうご協力がまず第一前提なんだけど。
数千円ではないから そもそも入居者さんが手持ちがあるのか?
足はあるのか?
近くにそもそもお店があるのか?等など
確認事項も変わってきます。それで今回はまず、協力いただけるかの確認を私で入居者に連絡いれて確認後、
入居者からオーナーさんに連絡をいれてもらうことにしました。

入居者さんは協力OK! オーナーさんのご連絡先をお伝えしました。

そんなやりとりをしている間に、既にオーナーさんで付近の量販店の情報&施工可能日がいつなのか?まで確認していただいていました!

やっぱりどの地域でも・・・今エアコン壊れても今日の今日の対応は難しいみたい

最短でも8/18だって・・・

私の好きなオーナー様のお一人です♡出来るオーナー様はレスポンス早いですね~♡

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その他、本日はこんな件も
’屋根の下に穴があいていて虫が出入りしています’って入電。

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玄関を正面にして左上の屋根の下の木の部分に穴があいています。

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穴の中で虫が巣をつくっているか分からないのですが、虫の出入りがあります。

 

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何の虫か不明です。
ハチジェットやゴキジェットをかけても死なないです。

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穴を塞いでもいいのでしょうか?
それとも、対応して頂けるのでしょうか?

こちらはお写真のご提供のお願いへもご協力いただけました。

そしてオーナー様に相談しました。
そして結論は

入居者様のご厚意・ご協力で入居者様で穴を塞いでもらうことになりました。
もし、塞ぐのが難しいと判断したらすぐ連絡をください。
業者さんを手配するようにしますから!!と。

この場合は、ハチの巣は撤去をしないで塞いでしまうので
何かそのあとあっても責任は負いませんよってことを入居者さん、弊社、オーナーさんで認識共有

オーナーさんご了承済み

以前にも、私対応した別の物件で ハチの巣を駆除ではなく、封じ込めて塞いだ物件有るんです。
今のところ数年たちますが、その件に関連した後日何かしらの修繕依頼やお困りごとは有りません。
こんな協力的な入居者さん
本当にオーナーさんからした有難いですね。

同じ様な案件でも 
入居者さん、オーナーさんのお考え・また常識の範囲で対応の着地点が変わってきます。

 

 

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長生郡 上総一ノ宮町

こんばんは ヨギーナトモコです。
もうお盆休みの方も多いようですね。毎日暑いですが、いかがお過ごしでしょうか?!

なごみのお盆休みは13.14.15の3日間です。お休みの間ご不便おかけすることがあるかもしれませんが何卒宜しくお願いします。

今日はとってもなまぬるーい空気で・・・ちょっと疲れたなって時に

売買のTさんから差し入れ♡♡♡ うれしいー

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先日は千葉県長生郡一宮町一宮町納涼花火大会に行ってきました♡

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今年初めての花火♡ 約5000発の花火 例年の人出は4万5000人だって

一宮町(いちのみやまち)と読みます。キャッチコピーは♡緑と海と太陽のまち💛

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きゃー、私の大好きなもの勢ぞろいじゃん♡
総人口
11,809人 推計人口 2019年6月1日現在 
千葉県の東部 長生地域に位置しています。

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サーファーの聖地
また別荘地としても知られています。
結構週末だけ都内からって方も多いです。
千葉市から約35キロメートルの距離。
東京都の都心から60 から70キロメートル圏内です。

弊社で管理している物件もありますよ~

JR上総一ノ宮駅前や徒歩圏内 サーフィンや釣りにはもってこいの海沿い 

はたまた景色のよい高台の方にも
管理している賃貸物件沢山あります。

一宮町の物件にご興味あれば
どんどんお問合せください♡
ベテランスタッフがご案内致します。

ほとんどの物件が敷金・礼金ゼロゼロ物件 ペット可(敷金2ヶ月預かり)

フリーレント1ケ月 などなど 初期費用を抑えていますので

お部屋探しの方には喜ばれています。

千葉以外にも関東のエリアでお探しの方 お気軽にお問合せ下さいね。

で、話は戻って一宮町には
2020年東京オリンピックのサーフィン競技会場である釣ヶ崎海岸もあります。
特産の農産物は
私の大好きなトマト 
イチゴ →駅前のセブンイレブンで売ってるイチゴ 超美味しかった 
メロン
ナシ 都内や内房からもここの梨を求めてこられる方多いです。 みんなそれぞれお気に入りの農園があるようです。


 
定時退社後のダッシュで帰宅したのですが、一番帰宅電車に乗れても外房線上総一ノ宮駅に到着が19時16分なんです。
が、花火始まるのいつ?って既に会場にいるものに聞いたら19時10分~みたいだと(笑)

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間に合う?
間に合わない?
昨年は近くまで車で行って置ける場所があったのですが、
今年はない 
どうしよう?!
交通整理の方を捕まえて
①車チャレンジ ※会場周辺の交通規制は当然のごとくあり 18:00~21:30会場周辺
②徒歩 上総一ノ宮駅からだと徒歩40分
シャトルバス
さあ、どれ?

解答は③番!嬉しいことに町役場から出ていると♡
私の徒歩圏内
ダッシュで帰宅してシャトルバスに向かう
う、結構待ってる

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おーい、もう会場ついた時には終わっているんじゃ?笑
このチラシを事前に見ておけば良かった感

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ブログを書こうとして、もうとっくに終わった花火大会のチラシを見るという(笑)(笑)

しばらくシャトルバスを待っていたら2台目に乗れることに ラッキー

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運転手さんの真後ろの席に座ることに

すみませーーん、と信号待ちの運転手さんに質問

去年は2台で運行していたのが今年は4台 倍の数で運行していると

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待ち合わせ場所近くのコンビニ 赤信号 


”ねえ、ここで降りたいんですけど・・・”
”ダメ―”
”え、どこ連れてかれるの~?”
ここまでスーッとそんなに渋滞がなく調子よく来たのに・・
信号を左折してからチラシに有る発着所までが・・渋滞 渋滞 渋滞

花火見れるんかいな?!と思いながらバスに揺られる

バス降りてから 待ち合わせ場所まで 遠いよ( ´∀` )

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花火が上がっている方向とは反対方向に進まないといけない。

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後ろ向けに歩く。ひたすら歩く パシャリパシャリ 転ばなくて良かった(笑)

最後は落ち着いてみれたけど

大きな水中花火

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もう今年の花火は終了しましたが、来年皆さん是非に見に九十九里海岸にお越しください
レンタサイクルもあるんですよ。

上総一宮観光案内所で借りられます。
レンタサイクルを23台もあって種類も(4種類)有ります。

①電動アシスト付自転車(¥1,000/1日)

ロードバイク(¥1,000/1日)
 
③普通自転車(¥500/1日)
 
ビーチクルーザー(¥500/日)
自転車の他になんとサーフィンの体験もできるんですよ

こちらも
上総一宮観光案内所で借りられます
レンタルサーフボードを♡
 ウェットスーツの利用も相談できるって。
電車で身軽に都内からもこれますね💛

駅前には観光物産直売所も併設されてます

たまに私もよるんだけど新鮮な野菜や果物
それにお土産品などをあります。

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今は駅も工事が入っていて
来年以降はもっと駅が便利になる予定♡

踏切にイライラしなくていい♡

 

今日はすんなりいかなかったな 修繕依頼 

こんばんは よぎーなともこです

コールセンターには様々な案件が入ってきますが

今日、対応したこちらの件は結構な時間をとられました💦

オーナー様も契約者様もご理解いただける方でよかったです(^▽^)/

 

 

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契約者さんからの入電内容は

冷蔵庫が冷えないと💦

法人さんでの契約で、入居者さんは別

コールセンターへの最初の入電では

品番・メーカーなど不明

こちらのお部屋は弊社が管理する前からご入居中のお部屋。

写真もございません💦

困る~(´;ω;`)

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とにかく、ご契約者さんには、品番・メーカーを入居者さんに確認してほしいとお願いして再度のご連絡をお願いしますと!

で、その間に、まず、こちらのお部屋の賃貸契約書や重要事項説明書などで

なんか情報がないかを確認します。

併せて、保管している他の部屋の写真で冷蔵庫の写真がないか?と確認。

契約書にミニ冷蔵庫が設備でついている物件だと確認できました。

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う、他の部屋の写真を確認しますが・・・う、見えない・

かろうじてわかる写真があったので

多分これと一緒のか同じようなものがついているのだろうと

進めていきます。

(話がそれますが、物件によってはコンロだってIHなのか電気コンロなのかガスコンロなのかもこれまでの修繕のタイミングによって、違う時もあります笑)

 

オーナーさんに状況説明をして、弊社での業者手配をいったん承りました。

が、

が、

こちらの1ドアタイプの埋め込み式・・・で、品番・メーカーわからないとなると

業者が現地確認にいったところで、その時は交換もできません。

ただ、何がついているか確認に行くだけぐらいになってしまいます。

 

冷蔵庫です。

夏場です。

入居者さん困ります。

で、業者さんも今日の今日は難しいのと、メーカーに発注しても早くて数日へたしたらお盆もはさむのでずいぶんとお待たせすることになります。

 

それは、困ります。

で、今回は、もし、入居者さんのご了承が得られるのであれば・・・・入居者さんに

大型電気販売店に行って、冷蔵庫を購入してもらい後日オーナー様負担でお支払い精算の方法がベストかな?!と。

 

もう一度、契約者さんに連絡をして、こんな流れていきたいんだとご説明。

まだその段階で、間に入っているご契約者様も入居者と連絡がとれていないと💦

かといって、放置はできません。

ご契約者さんは、業者手配ではなく家電量販店に足を運ぶこともご協力いただけるとのこと。

 

そうなると、次は、これがいくら位で、そしてオーナーさんにはいくら迄ご負担いただけるのかも再度確認しないといけません。

ネットで価格帯を調べたり、近くの量販店に連絡して在庫確認や価格帯などを確認。

冷蔵庫にはリサイクル料金などもかかるしね。

かけたお店では現在、持ち帰りできるのは 2つのみの選択。

1つは同じ 1ドア 45L 1万円程度 品物 プラスリサイクル料金合計4,400円+税

2つ目は 2ドア 金額が2万数千円の品物 プラスリサイクル料金合計4,400円+税

おーまーいがーですよ。

今はおそらく 65L 。それが20Lも小さくなると入居者さん困ります。

となるとだいたい3万程度のものを選択してもらうことになります。

が、お部屋が6畳のワンルームです。

入居中のお部屋です。お荷物の量・家具の配置などでも

今より大きくなり、キッチンの下に収納されてない2ドア冷蔵庫を6畳に置くのがOKなのか?!

そんなことは、入居者しかわからない

そして、連絡まだついていない💦

やーーーめーーーてーーーー笑

 

もう、時間がありません。

再度、契約者さんに連絡をして、再度のご説明

一番、早く、入居者さんの不便のないようにするには、

入居者で購入 3万5千円までなら、選んで買って!

量販店じゃなくてもOK

ネットでもOK

ただし、リサイクル料金など含めて すべてを3万5千円までに収まること!!

 

そして、壊れた冷蔵庫の写真 & 新しい冷蔵庫の写真 & 領収書

をもらうことにしました。

オーナー様にもご連絡して、今の在庫と入居者が購入しにいった時の在庫は違うし、

その場所で一番安価な値段をお店の方に聞きましたので幅をいただき

今回の件が3万5千円までで収まるなら買ってもらっていいですか?と確認。

 

OKがでたので、とりあえず本日はホッといったん完了しました。

良かったーー♡

この件と併せて別の物件でもエアコンが壊れました💦

で、この時期、先ほども書いたように業者さんもお盆休みを挟むのと

無茶苦茶修繕や交換の依頼が入っていて業者さん数社に確認しても

直ぐに行ける業者さんがなくて(´;ω;`)(´;ω;`)

あっちもこっちもあっちもこっちも バタバタバタバタ

 

結果的には、こちらのエアコンの件も

オーナーさん・入居者さん・業者さん 関わる皆さんのご協力で

今できる対応の中ではベストな着地点を見つけられたはずで本日は終了しました。

 

こんなことをしていたら、背中が夕方、突然痛くなりしゃがめない・・(どうも凝っているみたい 先輩にちょっとマッサージしてもらったらましになった)

夢中になると体のこと忘れてしまいますね。気を付けなきゃ

では本日は失礼します。